FAQ
1 pracovní den od obdržení.
Pokud se během požadované údržby objeví na výrobku závada, budeme vás informovat e-mailem s odhadem nákladů na doporučené opravy nebo úpravy.
V tomto případě čekáme na vaši odpověď, zda mají být tyto práce provedeny.
Pokud nejsou potřeba opravy, dokončíme kontrolu a vrátíme zařízení. Budete o tom informováni pomocí sledovacího odkazu.
Svá zařízení můžete odevzdat na prodejně bez objednání.
Po asi 4,5 hodinách je kontrola vašich zařízení hotová. O vyzvednutí zařízení vás budeme informovat e-mailem nebo, budete-li chtít, telefonicky.
V případě potřeby vás po individuální kontrole informujeme o doporučených opravách e-mailem nebo při vyzvednutí v Nikon Service Point Dresden (pouze v případě potřeby).
Pak se sami rozhodněte, jaká opravná opatření by měla být provedena.
NPS znamená profesionální služby Nikon, exkluzivní program pro profesionální fotografy, který nabízí speciální výhody, jako je včasný přístup k produktům a prémiová zákaznická podpora.
V rámci NPS je pro registrované produkty podporované NPS nabízena také služba Check & Clean, kterou společnost Nikon nebo autorizovaná servisní místa Nikon v Německu poskytují. Tato služba zahrnuje čištění senzoru a každoroční kontrolu.
Členové NPS mají nárok na bezplatnou kontrolu a externí čištění (roční kontrolu) registrovaných a NPS podporovaných produktů jednou za kalendářní rok.
co se dělá?
Inspekční služba Nikon
Umění pořídit dokonalou fotku vyžaduje 100% fungující zařízení. Naše inspekční služba zajišťuje, že vaše zařízení funguje perfektně. Od čištění snímače až po úplnou údržbu (včetně nastavení automatického ostření (AF) a nastavení ostření – naše vícebodové služby zajistí, že vaše zařízení budou vždy fungovat co nejlépe.
kamerová kontrola
Čištění obrazový snímač, zrcátko (je-li k dispozici), zábrusové sklo (je-li k dispozici), vnější povrchy LCD a tělo fotoaparátu.
Kontrola pohyblivých částí (tlačítka, voliče, západky), funkce hot shoe, interní blesk, vkládání a vyjímání paměťové karty, nasazování a vyjímání objektivu, komunikace mezi fotoaparátem a objektivem, fungování portu a konektoru, vnitřní chybová hlášení, utažení externích šroubů, video funkce. Expozice a rychlost závěrky jsou také kontrolovány obrazovým testem.
přezkoumání počítadlo závěrky fotoaparátu a verzi firmwaru. Aktualizace firmwaru, pokud je to možné a požadované.
kontrola čočky
Čištění vnějšího povrchu objektivu a vnějšího těla objektivu.
zkouška upevnění a sejmutí objektivu, komunikace mezi fotoaparátem a objektivem, externí tubus objektivu, provoz stabilizátoru obrazu (je-li použit), ovládání kroužků ostření a zoomu (je-li použito), ovládání stativového kroužku (je-li použito), funkce clony, externí šrouby, expozice a rozlišení pomocí obrazového testu.
přezkoumání verzi firmwaru. Aktualizace firmwaru, pokud je to možné a požadované.
Flash kontrola
Zkontrolujte funkci přímého a nepřímého blesku
Kontrola pohyblivých částí (tlačítka, voliče, západky), funkce sáněk a kontrola výkonu cílového záblesku.
Zkontrolujte zábleskovou trubici.
Určete spouštěcí číslo
Zkontrolujte synchronizaci s fotoaparátem.
Kontrola verze firmwaru. Aktualizace firmwaru, pokud je to možné a požadované.
K čištění zařízení.
Máte dotazy týkající se produktu, kompatibility s příslušenstvím Nikon, softwaru nebo služby?
Pomůžeme vám a máme pro vás správnou odpověď.
Kontaktujte nás telefonicky
☎ +49351 8626290
(Po-Čt 08:00-17:00, Pá 08:00-15:00)
nebo jednoduše použijte kontaktní formulář.
Zeptejte se nás.
Přejete si zpětné zavolání ohledně vaší žádosti? Jednoduše zadejte své telefonní číslo (volitelné), abychom vás mohli zastihnout.
Vaše dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře zodpoví člen servisního týmu Nikon Dresden, obvykle do 24-48 hodin (kromě víkendů a státních svátků). Jakmile bude váš dotaz zodpovězen, budete informováni e-mailem.